Terma & Syarat win1 – Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform win1 yang boleh diakses di win1-jit.com ("Platform"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh win1, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan Platform win1. win1 menasihati semua bakal ahli untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum meneruskan pendaftaran.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform win1, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bertempat tinggal di kawasan di mana penggunaan platform pertaruhan dalam talian adalah sah di sisi undang-undang tempatan anda.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana badan perjudian yang diiktiraf.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan dari platform win1 sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu atau entiti lain.

3 Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Ahli

Semasa mendaftar akaun win1, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat emel yang sah.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. win1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan win1 dengan segera melalui support@win1-jit.com.

Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada atas nama sendiri, ahli keluarga, atau menggunakan maklumat orang lain — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan semua baki.

4 Deposit, Pengeluaran & Pengurusan Dana

win1 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX menerusi Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat.

Jumlah deposit minimum untuk setiap transaksi adalah RM 30. Tiada had deposit maksimum untuk ahli standard, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi mengikut peringkat keahlian masing-masing.

Bagi pengeluaran, win1 memproses permintaan dalam masa kurang dari 5 minit untuk jumlah di bawah RM 5,000 ke akaun e-wallet. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa antara 15 minit hingga 2 jam bergantung pada masa pemprosesan bank. Pengeluaran yang lebih besar mungkin memerlukan semakan pematuhan tambahan.

win1 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Namun demikian, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang di luar kawalan win1.

5 Syarat Bonus & Promosi

win1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, reload bonus, dan free spins. Semua bonus ini tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

Syarat pertaruhan (wagering requirement) adalah syarat yang paling penting untuk difahami. Sebagai contoh, bonus dengan syarat pertaruhan 10x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus tersebut sebanyak 10 kali sebelum baki boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang tepat untuk setiap promosi dinyatakan dalam terma khusus promosi tersebut.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per keluarga, per alamat, dan per peranti melainkan dinyatakan sebaliknya.
• win1 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau strategi pertaruhan yang bertujuan untuk mengeksploitasi promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• win1 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan Pertaruhan Sukan

Platform win1 menyediakan pasaran pertaruhan untuk pelbagai sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF World Tour, serta sukan lain. Semua pertaruhan sukan di win1 tertakluk kepada peraturan berikut.

Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan mengikut polisi yang ditetapkan. Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam, semua pertaruhan yang belum selesai akan dikembalikan (void dan refund).

• Odds yang dipaparkan adalah dalam format Desimal. Odds dikemas kini secara masa nyata dan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan.
• win1 berhak untuk mengehadkan atau menolak pertaruhan daripada mana-mana ahli atas sebab-sebab operasi, termasuk perlindungan liabiliti.
• Pertaruhan yang dilakukan selepas bermulanya sesuatu perlawanan (in-play) adalah sah hanya jika diterima oleh sistem win1 sebelum keputusan berkenaan berlaku.
• Sebarang kesilapan teknikal yang menyebabkan odds yang salah dipaparkan memberikan win1 hak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan.

Untuk pertaruhan badminton, win1 mengikuti peraturan BWF rasmi. Bagi pertandingan yang dimainkan dengan sistem best-of-3, pertaruhan hanya sah jika sekurang-kurangnya satu set diselesaikan sepenuhnya melainkan dinyatakan sebaliknya.

7 Peraturan Permainan Kasino & Live Casino

Semua permainan kasino di platform win1 disediakan oleh penyedia pihak ketiga yang berlesen antarabangsa seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, PG Soft, dan lain-lain. Permainan-permainan ini dikendalikan mengikut peraturan dan prosedur penyedia masing-masing, yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas antarabangsa.

Sebarang keputusan teknikal dalam permainan kasino — termasuk keputusan putaran slot dan tangan live casino — adalah muktamad. win1 tidak mempunyai kawalan terhadap hasil permainan kasino kerana semuanya ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan atau oleh fizik peralatan sebenar dalam kes live casino.

8 Program Kesetiaan VIP win1

Program VIP win1 terdiri daripada lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Diamond, dan Platinum. Mata VIP dikumpulkan menerusi pertaruhan pada semua permainan di platform — pertaruhan sukan, slot, live casino, baccarat, dan semua kategori permainan lain.

Peningkatan ke peringkat yang lebih tinggi berlaku secara automatik apabila jumlah mata VIP mencapai ambang yang ditetapkan. Penurunan peringkat juga boleh berlaku sekiranya aktiviti bertaruhan tidak memenuhi keperluan minimum untuk mengekalkan peringkat semasa dalam tempoh yang ditetapkan.

• win1 berhak untuk mengubah struktur ganjaran dan ambang peringkat VIP dari semasa ke semasa.
• Mata VIP yang dikumpul tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan mengikut jadual yang ditetapkan untuk setiap peringkat.
• Ahli yang menyalahguna sistem VIP boleh kehilangan mata dan ganjaran yang dikumpulkan.

9 Pengesahan Identiti (KYC)

win1 menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer – KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Semua ahli dikehendaki melengkapkan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.

Dokumen yang boleh diterima untuk pengesahan identiti termasuk Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport Malaysia yang masih sah, atau lesen memandu Malaysia. win1 mungkin juga meminta bukti kaedah pembayaran yang digunakan dan bukti alamat semasa untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.

10 Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk memastikan platform win1 kekal adil dan selamat untuk semua ahli, tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan baki:

• Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akaun win1.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi atau sistem permainan (kolusi).
• Memuat naik atau berkongsi maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Melakukan transaksi yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri tanpa kebenaran pemilik bertulis.
• Menyalahgunakan prosedur charge-back melalui institusi kewangan selepas membuat pertaruhan.
• Mengancam atau menyalahgunakan pasukan sokongan pelanggan win1.

11 Had Liabiliti win1

win1 menyediakan platformnya secara "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, win1 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal.

win1 tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kehilangan yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, kegagalan pihak ketiga (termasuk penyedia permainan atau pemproses pembayaran), atau peristiwa luar kawalan (force majeure).

Jumlah liabiliti maksimum win1 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

12 Permainan Bertanggungjawab

win1 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh digunakan oleh ahli untuk mengawal aktiviti pertaruhan mereka, termasuk had deposit harian, mingguan, dan bulanan; had kerugian sesi; had masa bermain; dan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal.

Sekiranya anda merasakan bahawa perjudian telah menjadi masalah untuk anda atau orang di sekeliling anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat yang kami sediakan atau menghubungi organisasi bantuan profesional. Maklumat lanjut tentang sumber bantuan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13 Harta Intelek

Semua kandungan pada platform win1 — termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, dan perisian — adalah hak milik win1 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkuat kuasa. Tiada bahagian platform ini boleh disalin, diedarkan, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada win1.

14 Privasi & Perlindungan Data

win1 mengendalikan data peribadi semua ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan Dasar Privasi win1. Data anda dikumpulkan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan.

win1 tidak akan menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi dengan rakan kongsi operasi (seperti penyedia pembayaran dan penyedia permainan) yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang cara win1 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

15 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform pertaruhan dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat 1: Hubungi pasukan sokongan win1 melalui support@win1-jit.com dengan butiran pertikaian yang lengkap. win1 akan memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja.
• Peringkat 2: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan di Peringkat 1, perkara tersebut akan dirujuk kepada pihak pengurusan kanan win1 untuk semakan dalam masa 7 hari bekerja.
• Peringkat 3: Sekiranya masih tidak dapat diselesaikan, pertikaian boleh dikemukakan kepada badan pengawalseliaan yang berkenaan atau melalui proses timbang tara yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Keputusan win1 dalam semua perkara berkaitan permainan, termasuk pengesahan keputusan pertaruhan dan bonus, adalah muktamad melainkan terdapat kesilapan teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.